ADMINISTRACION I 502, 503 y 532

CUESTIONARIO 1
TEMA: DIRECCIÓN
1.- ¿Qué es Dirección?
2.-¿Qué es la toma de decisiones?
3.-¿Qué significa motivación?
4.-¿Qué es la comunicación?
5.-Define los siguientes conceptos:
- Comunicación vertical
- Comunicación horizontal
- Comunicación verbal
- Comunicación escrita
- Comunicación formal
- Comunicación informal
6.- ¿Cuáles son los requisitos de la comunicación efectiva?
7.-¿Cuál es la diferencia entre liderazgo y autoridad?
8.-¿Cuantos tipos de autoridad hay?
9.-¿Qué es la delegación de autoridad?
10.-¿Qué es la supervisión?

CUESTIONARIO 2
TEMA: CONTROL
1.- ¿Qué es control?
2.-¿Qué es el establecimiento de estándares?
3.-¿En que consiste la medición de resultados?
4.-¿Qué es la corrección?
5.-¿En que consiste la retroalimentación?
6.-¿Cuáles son las técnicas de control?
7.-¿Qué importancia tiene el control?

CUESTIONARIO 3
TEMA: CONTROL DE LA CALIDAD
1.-¿Qué es la calidad?
2.-¿Cuáles son las tres metodologías básicas de calidad?
3.-¿Cómo define Ishikawa el control total de la calidad?
4.-¿Cuál es la mas grande aportación del CTC?
5.-¿Cuáles son las aportaciones de Edward Deming para la mejora continua de la calidad?
6.-¿Cuáles son las aportaciones de Philip Crosby para implantar la filosofía "Cero defectos"